[AI 뉴스] 2025년 5월 19일 AI조씨 뉴스레터 - 기업용 생성형 AI의 최신 트렌드

[AI 뉴스] 2025년 5월 19일 AI조씨 뉴스레터 - 최신 AI 기술 동향

 

기업용 생성형 AI가 진화하는 방식은 오늘도 예상을 뛰어넘습니다. SAP, IBM, Apple까지—지금 이 순간, 가장 앞서 나가는 AI 기술 트렌드를 모았습니다.

 

안녕하세요, AI조씨입니다! 생성형 AI는 이제 실험실을 벗어나 진짜 세상 속 문제를 해결하는 파트너가 되었습니다. 이번 뉴스레터에서는 SAP의 고객 맞춤형 AI 전략부터 Apple의 Siri 재설계까지, AI 기술이 실제로 비즈니스와 일상에 어떤 변화를 일으키고 있는지 자세히 들여다봅니다.

 

📰 오늘의 주요 AI 뉴스

1. SAP, 고객 맞춤형 AI 전략 공개 2. SAP, GenAI Code Jam 로드쇼 예고 3. Salesforce, AI로 미팅 준비 혁신 4. IBM, 페라리 F1 앱에 요약 AI 탑재 5. IBM-Oracle, 하이브리드 AI 협력 6. Accenture, 실리콘밸리 AI 허브 개소 7. 맥킨지, 챗봇 ‘릴리’로 70% 자동화 8. Amazon, Alexa+ 사용자 확대 지속 9. Google.org, GenAI 엑셀러레이터 공모 10. Apple, LLM 기반 Siri 대개편 착수

SAP, 고객 맞춤형 AI로 비즈니스 혁신 선도

 

SAP는 오픈하우스 세션에서 'Customer-Specific AI' 전략을 발표하며 기업 고객별 목표에 최적화된 AI 모델 제공 방안을 소개했습니다. 이를 통해 생산성 향상과 ROI 극대화를 동시에 노립니다.

• 데이터 기반 고객별 맞춤형 AI 기능 도입
• 비즈니스 전략과 연동된 생산성 도약 기대

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SAP, GenAI Code Jam 로드쇼 예고

 

SAP 커뮤니티가 미국 전역에서 진행할 ‘GenAI Code Jam’ 로드쇼를 예고했습니다. 개발자들이 AI 기반 앱을 실습하고 실시간 피드백을 받을 수 있는 현장 중심 행사입니다.

• SAP 개발자를 위한 생성형 AI 실습 중심 로드쇼
• 미국 주요 도시 대상 전문가 Q&A 제공

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Salesforce, AI 도구로 영업 미팅 준비 혁신

 

 

Salesforce는 Agentforce AI 및 Sales Coach 기능을 도입해 영업 담당자의 대면 미팅 준비 과정을 재정의했습니다. 실시간 고객사 리서치와 협상 시뮬레이션으로 미팅 효율성이 40% 향상됐습니다.

• Agentforce AI로 고객 이해도 및 대응력 강화
• Sales Coach 기반 실전 중심 AI 학습 환경

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IBM, 페라리 F1 앱에 생성형 AI 요약 기능 탑재

 

 

IBM은 페라리의 공식 모바일 앱에 AI 기반 텍스트 및 영상 요약 기능을 탑재했습니다. 이를 통해 레이스가 끝난 직후 엔지니어와 팬들에게 자동화된 리캡 콘텐츠를 제공하게 됩니다.

• AI 요약으로 경기 분석 속도 및 정확도 향상
• 실시간 콘텐츠 제공으로 팬 참여도 제고

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IBM-Oracle, 하이브리드 에이전트 AI 확대

 

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IBM은 Oracle과의 협업을 통해 watsonx 기반 에이전트와 OCI 클라우드를 통합했습니다. 이 조합은 기업이 온프레미스와 클라우드 환경 모두에서 AI 보안성과 확장성을 확보하는 데 최적화됩니다.

• 하이브리드 구조로 유연한 에이전트 환경 제공
• 보안 요건이 높은 산업에 적합한 솔루션

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Accenture, Telstra와 실리콘밸리 AI 허브 개소

 

 

Accenture와 Telstra가 공동 설립한 AI 허브가 실리콘밸리에 문을 열었습니다. 이곳에서는 에이전틱 AI 기반의 고객 경험 개선과 네트워크 자동화를 위한 실험이 진행됩니다.

• AWS·Databricks·Microsoft 등과 공동 실증 연구
• 에이전트 기반 고객서비스 모델 개발 중

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맥킨지, ‘릴리’ 챗봇으로 컨설팅 업무 70% 자동화

 

맥킨지는 생성형 AI 챗봇 ‘릴리’를 통해 보고서 작성, 시장 조사, 데이터 정리 등의 반복 업무를 70% 자동화하고, 컨설턴트 생산성을 25% 이상 향상시켰다고 밝혔습니다.

• 6개월 만에 내부 생산성 효과 입증
• AI 기반 자동 분석으로 효율성 극대화

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Amazon, Alexa+ 초대장 추가 발송으로 사용자 확대

 

Amazon은 Alexa+ 사용자 확대를 위해 수만 건의 초대장을 추가 발송했으며, Prime 구독자 대상 무료 제공도 병행 중입니다. 점진적인 사용자 유입 전략이 본격화되고 있습니다.

• Early Access 초대장 수시 발송
• Prime 회원 중심 확대 정책 운영

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Google.org, 차기 ‘GenAI Accelerator’ 참가 기관 모집

 

Google.org가 두 번째 ‘Generative AI Accelerator’ 프로그램의 참가 신청을 받기 시작했습니다. 사회적 가치 실현을 위한 비영리 단체 및 스타트업에 최대 3천만 달러의 지원을 제공합니다.

• 교육·헬스케어·환경 등 다양한 분야 대상
• Google Cloud 크레딧·AI 툴 교육 포함

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Apple, LLM 기반 Siri 대개편 착수

 

Apple은 차세대 iOS에 맞춰 Siri를 완전히 LLM 기반으로 재구축 중입니다. 새로운 Siri는 미분산 학습 및 웹 기반 질의응답 기능을 탑재해 Apple Intelligence 플랫폼의 핵심으로 자리 잡을 전망입니다.

• 스위스 자이트하우스 팀 중심으로 Siri 재설계
• iOS 19에서 LLM 기반 기능 공개 예정

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Q IBM은 왜 페라리 앱에 AI 요약 기능을 도입했나요?

페라리 F1 앱 사용자(팬과 엔지니어)는 경기 후 빠르게 정보를 요약해서 알고 싶어합니다. IBM의 AI는 텍스트와 영상 모두를 자동 분석해 핵심 내용을 실시간으로 전달해주며, 이는 경기 후 콘텐츠 소비 방식을 혁신합니다.

Q ‘Customer-Specific AI’는 기존 SAP AI와 어떻게 다른가요?

기존 SAP AI는 산업군 또는 제품별로 정형화된 기능 제공에 초점이 맞춰졌다면, Customer-Specific AI는 기업의 고유 데이터와 목표에 따라 AI가 맞춤형으로 작동하도록 설계됐습니다. 예측 정확도와 활용도가 훨씬 높아지는 방식입니다.

Q Apple이 Siri를 다시 만드는 이유는 무엇인가요?

기존 Siri는 스크립트형 구조로, 질문 외의 문맥을 이해하지 못하는 한계가 컸습니다. Apple은 Siri를 대형 언어모델(LLM) 기반으로 재설계해, 자연스러운 대화·웹 검색·지속 맥락 인지를 가능하게 하려는 목표를 세우고 있습니다.

Q 맥킨지의 챗봇 '릴리'는 어떤 방식으로 일하나요?

릴리는 맥킨지 내 컨설턴트들이 자주 수행하는 분석, 문서화, 데이터 정리 등의 작업을 사전에 학습한 생성형 AI입니다. 사용자 입력에 따라 관련 리서치 자료를 찾고, 초안까지 자동 작성해주는 AI 조수 역할을 합니다.

오늘도 AI는 우리 곁에서 조용하지만 강력하게 혁신을 일으키고 있습니다. SAP의 고객 중심 AI부터 Apple의 Siri 재창조까지—기술은 단지 진화하는 것이 아니라, 사람과 산업의 본질을 바꾸고 있습니다. 내일도 더 흥미로운 뉴스와 함께 찾아뵐게요. AI조씨였습니다!